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(시사저널=강윤서 기자)



토미 타우판 미래에셋증권 인도네시아 법인 이사가 2025년 12월16일 인도네시아 자카르타에서 시사저널과 인터뷰를 하고 있다. ⓒ시사저널 강윤서


미래에셋증권이 인도네시아 시장 내 입지를 다시 한 번 증명하는 모습이다. 2013년 인도네시아에 선두주자로 진출한 미래에셋증권은 2020년부터 2022년까지 거래대금 기준 시장점유율 1위에 올라타며 인도네시아 증시 역사를 새로 썼다. 다만 현지 시장 오션파라다이스릴게임 규모가 여전히 미약한 상황에서 최근 순이익이 불안정하다는 평가도 제기됐다. 이에 미래에셋증권 인도네시아 법인의 토미 타우판(Tomi Taufan) 이사는 지난해 12월16일 자카르타 사무실에서 시사저널과 진행한 인터뷰에서 현지화 전략을 강화하기 위해 '상품'이 아닌 '고객' 중심의 사업 모델을 토대로 '자산 관리(Wealth Management)' 시스템을 바다이야기다운로드 구축하는 계획을 밝혔다.
타우판 이사는 "인도네시아는 대중의 금융 이해도나 자본시장 참여도가 낮다"며 "새 정부 출범 이후 주식시장 정책도 바뀌면서 증권가가 출렁이고 있다"고 설명했다. 이에 대응해 올해 추진할 4개 핵심 전략을 밝혔다. ①주식 중심 비즈니스를 고객 중심으로 전환하는 '자산 관리' 시스템 구축 ②미래에셋그룹의 글로벌 네트 릴게임종류 워크를 활용한 고객 투자 확대 ③인도네시아 특성에 따른 오프라인 지점 활성화 ④고객 맞춤형 포트폴리오와 AI 기반 솔루션 개발 등을 통해 현지 시장 활성화를 주도하겠다는 방침이다.
미래에셋증권은 전 세계 11개 지역에 진출, 18개 해외법인과 3개 사무소를 운영하고 있다. 국내 증권사 가운데 최대 규모다. 업계에 따르면 해외법인 세전이익은 야마토게임 지난해 3분기 누적 기준 2990억원으로, 전체 세전이익의 약 23%를 차지하며 사상 최대치를 경신했다. 미래에셋그룹의 '인도통'으로 꼽히는 유지상 인도네시아 법인장은 지난해부터 인도 법인장에서 인도네시아로 자리를 옮겨 시장 전략을 추진 중이다.
지난해 미래에셋증권 자카르타 지사의 성과에 대한 총평은.
"2025년은 매 릴게임한국 우 도전적인 해였지만, 그 도전 과제들을 기회로 전환했다. 미국 트럼프 행정부의 관세 문제를 비롯해 국내에선 정부가 신재생 에너지나 주식 시장 등 정책적 변화가 발생하면서 정치적, 지정학적 불확실성이 많았다. 이런 요인들이 인도네시아 증권가에도 상당한 영향을 미쳤다. 그럼에도 불구하고 미래에셋은 고객들에게 인센티브를 제공하거나, 리스크 관리 혹은 더 좋은 투자를 할 수 있도록 도와주는 등 다양한 방식을 통해 고객들과 긴밀하게 협업했다. 그 결과 전년 대비 거의 두 배에 가까운 매출을 달성할 수 있을 것으로 기대 중이다."
올해 인도네시아 자본시장과 현지 법인이 직면한 도전 과제는.
"인도네시아의 시장 자체에는 크게 네 가지 어려움이 있다. ①대중의 금융 이해도와 자본시장 참여율도 낮고, ②자본시장이 여전히 주식 거래 활동에만 과도하게 편중돼 있으며, ③시장의 시가총액이 상대적으로 낮고, ④현지 투자자들이 리스크 관리 없이 수익 지향에만 집중한다는 점이다."
각 도전 과제를 풀어갈 대책은 무엇인가.
"새로운 사업 접근 방식이 필요하다. 기존의 전통적인 '주식 중개(equity brokerage)'에서 '자산 관리(wealth management)'로 전환해야 한다. 이는 '상품(주식)' 중심의 사업을 '고객' 중심 모델로 바꾸는 작업이다. 이는 고객별 선호 상품 및 위험 요인에 따라 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 훨씬 적합한 구조라서, 비즈니스 모델을 근본적으로 강화할 수 있다. 또한 미래에셋그룹의 강점인 글로벌 네트워크를 활용해 고객들이 해외 모든 미래에셋 계열사를 통해 원활하게 거래하도록 할 계획이다. 이로써 글로벌 시장에 접근할 트랙과 분산 기회를 넓힐 것으로 기대한다."
'자산 관리' 증권사로 전환하기 위한 로드맵은.
"두 가지 전략이 상호보완적으로 추진 중이다. 먼저 고객들의 자본시장에 대한 이해도를 높이도록 지속적이고 선제적인 교육 과정을 진행한다. 특히 고객들이 투자 성과뿐만 아니라 정교한 포트폴리오 관리 원칙에 따른 '리스크 관리'에도 적극적일 수 있도록 교육하는 것이 중요하다. 또한 고객별 맞춤형 '다중 상품(multi-product)' 전략도 제공한다. 이를 통해 고객들의 투자가 주식에만 제한되지 않고 다양한 자산 품목으로 분산시키고, 궁극적으로는 포트폴리오 안정화와 시장 전반의 성장을 뒷받침하는 효과를 기대한다. 이런 전략을 통해 고객의 전략적 파트너이자 인도네시아 자본시장의 성숙을 촉진하는 촉매로 자리매김하겠다."
해킹 등 보안사고가 늘어나면서 증권사의 보안 기술도 화두에 올랐다.
"보안 강화는 최우선 과제이자, 고객 신뢰의 근본이다. 자카르타 법인에선 업계 표준 및 규제 준수 수준을 상회하는 방식으로 보안 시스템을 관리하기 위해 꾸준히 투자하고 있다. 기술적으론 모든 로그인에 대해 '비밀번호 복잡성 의무화'와 '다중 인증' 시스템을 적용해 고수준 보호를 표준화하고 있다. 이에 더해 시스템 환경을 선제적으로 스캔하고 고객 거래 활동 및 행동을 실시간 분석하는 고도화된 자동 모니터링을 통해 이상 징후를 즉시 탐지한다. 다만 기술만이 해답은 아니다. 당사에선 엄격한 캠페인도 실시하고 있다. 특히 고객들에게 공용 네트워크 접속 시 주의, 불필요한 애플리케이션 설치 위험 등 핵심 실천 사항을 교육하고 있다."
AI 투자 솔루션 등 새로운 기술 도입에 대한 계획도 궁금하다.
"AI 도입의 목표는 '인간 자문'을 대체하기 위한 게 아니다. 예측 분석과 자동 포트폴리오 재조율 제안을 통해 더 시의적절하고 정밀한 의사결정을 내리도록 돕기 위함이다. 즉 고객들에게 고도화된 데이터에 기반해 '인사이트'와 '도구'를 제공하는 게 핵심이다. 따라서 아이러니하게도, 우리는 혁신을 추진하는 동시에 규제 준수와 투자자 보호를 우선시해야 한다. 미래에셋증권이 추구하는 AI 솔루션도 마찬가지다. 견고한 규제 시스템을 훼손하지 않으면서도, 빠르게 변화하는 투자 라이선스 관련 규제도 모니터링해 반영할 수 있어야 한다. 이런 상황에서 AI 기술을 활용한 고객의 '투자 효율성'을 높여 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 방향으로 기술 개발에 전념하고 있다."



토미 타우판 미래에셋증권 인도네시아 법인 이사 ⓒ시사저널 강윤서


시장 점유율 1위 기록을 세운 바 있다. 현지 고객을 유치하는 전략은 무엇인가.
"인도네시아에선 '디지털 플랫폼'과 '지점'을 모두 활용해 투트랙으로 고객을 유치하고 있다. 두 채널의 유치 방식과 대상에는 약간의 차이가 있는데, 디지털 플랫폼의 경우 앞으로의 비즈니스 성장을 위해 대규모 소매 고객이나 젊은 투자자 확보에 초점을 둔다. 다만 경쟁사들은 주로 디지털 플랫폼을 개발하고 트레이닝 하는 데에 더 집중한다면, 미래에셋증권은 고객들과 직접 소통하는 시스템에도 공을 들인다. 아울러 지점이나 투자 전문가들을 통해 유치 전략을 실현할 경우 즉각적인 매출 흐름 최적화를 위해 부유층이나 고액 투자의 신규 고객들을 확보하는 데에도 집중하고 있다."
세이지 클럽(Sage Club) 등 고액자산가(HNWI·High-Net-Worth Individuals)를 대상으로 한 서비스도 눈에 띈다.
"HNWI는 차별화된 경험을 제공하기 위해 네 가지 핵심 축을 토대로 설계됐다. 각각 '전담 관계관리' 시스템, '선별 상품 제공' 시스템, '단계별 특전 프로그램', '독점적 접근과 인사이트 제공' 시스템 등이다. 이는 HNWI 고객들을 개별 전담하는 단일 연락 창구를 통해, 고객의 재무 목표와 위험 허용 범위에 맞춘 개인화 지원을 제공한다. 또한 최적의 분산과 수익 잠재력을 보장하고, 미래에셋증권 분석팀이나 인도네시아 증권거래소에 상장된 발행사에 대한 특별한 접근 권한도 제공된다. 이를 통해 미래에셋 네트워크의 글로벌 강점을 활용하는 전문 생태계를 구축해, 최상위 고객에게 비교 불가한 인사이트와 상품 접근 기회를 제공하도록 구축한 서비스다."
현지 거래대금 기준 시장점유율 순위가 밀리는 등 경쟁사의 추월도 발생했는데.
"최신 산업과 경쟁사의 최신 동향을 지속적으로 모니터링하고 있다. 이에 대응하기 위해 미래에셋 전 계열사와의 협업을 통해 서비스·기술·상품 제공, 그리고 국경 간 비즈니스 활동 전반에 걸쳐 역량을 끌어올리기 위해 준비 중이다. 특히 업계 내 빠르게 변화하고 있는 디지털 기반 경쟁력도 파악하고 있다. 디지털화는 비즈니스 규모와 효율성을 확장하는 데 매우 중요하지만, 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 이 새로운 트렌드를 면밀히 분석하고 적용 방향을 계획하고 있다."
격변하는 글로벌 시장 속 올해 투자자들이 주목해야 할 분야는 무엇인가. 
"글로벌 시장과 지역별 경제 환경이 빠르게 변화하는 만큼 개별 산업에도 직접적인 영향을 미친다. 올해 투자자들이 주목해야 할 부분은 은행, 소비, 에너지다. 특히 인도네시아에선 인플레이션 안정에 여부에 따라 경제 성장의 지속성이 뒷받침되는데, 일련의 기준금리(BI-Rate) 인하 시행은 은행의 유동성 증가, 가계 소비 지원, 에너지 전환에 대한 촉매로 작용되고 있다."